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Y… ¿cómo nos comunicamos?

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La Real Academia de la Lengua Española define a la comunicación como “la transmisión de señales mediante un código común entre el emisor y el receptor”; ahora bien, ¿de dónde surge?, ¿cuál es su origen?, ¿en qué momento la humanidad inició un proceso de comunicación?, en realidad es casi imposible dar una respuesta exacta a esos cuestionamientos, ya que, desde que los primeros homínidos aparecieron en la tierra, tuvieron la necesidad de interactuar entre ellos, lo que los llevó a desarrollar diversas formas de expresión derivadas de su constante convivencia.

De esa convivencia se genera, seguramente, el primer acto comunicativo, el cual en un inicio fue rústico, a través de gestos, movimientos toscos, gruñidos, expresiones guturales, hasta evolucionar e irse convirtiendo, a lo largo de millones de años, en lo que ahora es la única forma de comunicación humana, el lenguaje, en sus diferente vertientes, sonoro, gráfico y mímico.

La forma más compleja de lenguaje es la desarrollada en la comunicación verbal, ya que es toda aquella forma de comunicación en la que hacemos uso de la lengua, ya sea en la forma oral o en la escrita, la cual está regida por reglas ortográficas y gramaticales estrictas y rígidas.

De acuerdo con lo anterior, la comunicación oral es toda aquella forma articulada de emitir sonidos que, con base en un código, tienen una significación mediante la conformación de sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con nuestros semejantes. Por otro lado, la escritura, que puede ir desde un ideograma, pictograma, trazos, grafías del alfabeto, entre otras, nos condiciona a conocer el código, que ha de ser común entre el emisor y el receptor.

Pareciera ser que con el desarrollo de la comunicación verbal, en donde ya a todo se le ha asignado un nombre y una grafía, ya no sería necesario utilizar otro elemento para poder transmitir un mensaje, pero eso no es así, ya que cada una de las palabras que escribimos necesitan ser “vestidas” con una dosis de intencionalidad, es decir, darle elementos al lector para su adecuada interpretación, por lo que se hace uso de signos de admiración, interrogación, los diversos signos de puntuación y otros signos de escritura que hacen resaltar palabras, como pudieran ser las comillas.

Obviamente eso no solo se presenta en la comunicación verbal escrita, sino que también se presenta en la forma de comunicación oral, en donde es más evidente la utilización de la comunicación no verbal.

La comunicación no verbal es parte fundamental en el desarrollo e interpretación de los mensajes, llegando a manejar algunos autores, que entre el 60 y 75 por ciento de lo que comunicamos es a través de lo no verbal, lo que nos permite conocer las emociones con las cuales nuestro interlocutor está expresando su mensaje; eso es lo que nos lleva a percibir si una persona está enojada, le es agradable charlar con nosotros, le somos indiferentes, en fin, se pueden interpretar un sinfín de emociones.

Para el estudio de la comunicación no verbal es necesaria su división, ya que, no todos se puede encasillar en un solo cajón, debido a que la postura corporal en una charla informal pertenece al estudio kinésico, las diversas tonalidades de la voz o sus inflexiones deben ser comprendidas a través del paralenguaje, mientras que la distancia que se da entre los interlocutores, dependiente del tipo de relación entre ellos, debe ser observada a través de la visión del sistema proxémico; áreas de la comunicación no verbal abarcaremos con mayor profundidad en otra ocasión.

 

 

 

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